موظف/ة استقبال

يتولى موظف الاستقبال مهمة استقبال الضيوف وتوجيههم وتنسيق احتياجاتهم، بما يضمن تقديم تجربة متميزة تعكس احترافية الشركة وتعزز مستوى رضا الضيوف.

الترحيب واستقبال الضيوف بشكل ودي و لائق.

تحديد احتياجات الضيوف وتوجيهم للموظف المناسب.

توجيه الضيوف بشكل عادل بين مقدمي الخدمة ودون تأخير.

الحفاظ على منطقة الاستقبال بشكل لائق للشركة وضيوفها.

تنفيذ الواجبات الإدارية التي تحدد من قبل مدير الصيانة او مدير الاستقبال.

تقديم التقارير الدورية لمدير الصيانة بشكاوي الضيوف .

مسؤول عن حفظ جميع السجلات والتقارير الخاصة بالضيوف .

تحديث قواعد البيانات الموجودة مع التغييرات وحالة كل ضيف حالي او محتمل .

العمل علي توجيه الضيوف حول استخدام تطبيق حسن جميل للجوال , والموقع الالكتروني لإمكانية حجز مواعيد الصيانة من خلالهم .

متابعة ومراجعة والرد علي المحادثات المباشرة من خلال موقع حسن جميل للسيارات مع الضيوف والرد علي استفسارات الضيوف وطلباتهم وتحويلهم للقسم المختص .

أي مهام أخرى توكل إليه من قبل المسؤولين تتعلق بمجال عمله.

القدرة على حل المشاكل .

التعامل مع الكمبيوتر وبرامج الحاسب الالي .

اجادة اللغة الإنجليزية (شرط أساسي)

اللباقة في الحديث.

القدرة على الاقناع.

مهارات عالية في التفاوض.

1. المؤهلات العلمية : الحد الأدنى للمؤهل دبلوم الحد الأعلى للمؤهل بكالوريوس